TẬP HUẤN NÂNG CAO KỸ NĂNG GIAO TIẾP, ỨNG XỬ CHO CÁN BỘ NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN UNG BƯỚU TỈNH BẮC GIANG 2022

Thứ hai - 10/10/2022 02:19

Thực hiện kế hoạch 61/KH - BVUB về việc tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử tại Bệnh viện, chiều ngày 05/10/2022, được sự đồng ý của Đảng ủy, Ban Giám đốc bệnh viện, phòng Điều đưỡng đã tổ chức lớp tập huấn “Kỹ năng giao tiếp, ứng xử “cho các cán bộ y tế, người lao động đang làm việc tại Bệnh viện Ung bướu tỉnh Bắc Giang. Giảng viên: ĐD CKI. Trần Thị Thu Hương - Trưởng phòng Điều dưỡng.
Tham dự buổi tập huấn có ThS.BS Chu Mạnh Long - Phó Giám đốc Bệnh viện cùng các cán bộ y tế, người lao động tại bệnh viện.
Phát biểu tại buổi tập huấn ThS. BS Long chia sẻ; Đối với cán bộ y tế đối tượng giao tiếp chủ yếu là người bệnh/người nhà người bệnh, lúc này họ đang mang tâm trạng lo lắng, chán nản và nhiều băn khoăn. Vì vậy, mỗi cán bộ y tế ngoài trình độ chuyên môn cần phải có cả các kỹ năng giao tiếp khi tiếp xúc với người bệnh/người nhà người bệnh. Bệnh viện đã tổ chức buổi tập huấn để cán bộ y tế trau dồi những kỹ năng giao tiếp là vô cùng cần thiết và bổ ích.

Tại buổi tập huấn, giảng viên đã phổ biến những kiến thức và kỹ năng cơ bản về giao tiếp ứng xử trong công tác khám chữa bệnh nhằm nâng cao nhận thức và góp phần thực hiện hiệu quả “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ” của đội ngũ cán bộ y tế và người lao động tại bệnh viện Ung bướu tỉnh Bắc Giang.

Tại đây, Giảng viên đã phát huy tính chủ động, sáng tạo của các cán bộ y tế, người lao động, lập thành các nhóm nhằm trao đổi, thảo luận, thực hành kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong một số tình huống cụ thể tại bệnh viện và chia sẻ kinh nghiệm xử lý tình huống đó với người bệnh, người nhà người bệnh, đồng nghiệp. Sau buổi tập huấn, giảng viên đánh giá kết quả tiếp thu của các cán bộ y tế và người lao động thông qua bài kiểm tra test.
Qua buổi tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử năm 2022 là hoạt động thiết thực nhằm tạo sự chuyển biến tích cực về nhận thức, từ đó từng bước cải thiện, nâng cao tinh thần, thái độ, ý thức trách nhiệm của từng cá nhân, tập thể Khoa/Phòng trong toàn Bệnh viện qua đó nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, hướng tới sự hài lòng người bệnh nâng cao chất lượng chăm sóc, bảo vệ sức khỏe cho nhân dân. Xây dựng chất lượng và uy tín của Bệnh viện.
🏥 BỆNH VIỆN UNG BƯỚU TỈNH BẮC GIANG
📇 Địa chỉ: Đường Thân Nhân Trung- Xã Tân Mỹ - TP Bắc Giang - Tỉnh Bắc Giang
☎️ Điện thoại: 0967013266
📇 Website: https:bvungbuoubg.com

Tác giả: quyen quang

Nguồn tin: Phòng điều dưỡng bệnh viện: